Wir wollen, dass es Ihnen gut geht!
Mit unserem Qualitätsmanagement (QM) möchten wir Ihnen eine optimale medizinische Versorgung ohne viele Störungen während der Behandlung im Bethesda Krankenhaus Bergedorf gewährleisten. Daher nutzen wir unser Qualitätsmanagement zur ständigen Verbesserung aller Arbeitsabläufe in der Klinik. Gemeinsam mit allen Mitarbeitern im Krankenhaus arbeitet die Abteilung QM „Hand in Hand“, um unsere guten Prozesse und Strukturen beständig weiterzuentwickeln bzw. zu bewahren.
Dabei nutzt das Bethesda Krankenhaus Bergedorf den Ansatz der DIN ISO 9001. Anhand der dort etablierten Methoden unterliegen alle Bereiche des Krankenhauses einer beständigen Überprüfung.
Auf der Grundlage der gewonnen Ergebnisse werden im Anschluss an die Überprüfung mit den Mitarbeitern Ziele zur Verbesserung definiert und umgesetzt. Um dabei auch die Bedürfnisse von Patienten und Einweisern zu berücksichtigen, führt unser Haus regelmäßige Befragungen durch.
Unsere Klinik ist Mitglied im Hamburger Krankenhausspiegel und stellt dort ausführlich seine Qualitätsergebnisse im Vergleich zu anderen Hamburger Krankenhäuser dar.
Zudem finden Sie auf dieser Seite den gesetzlichen Qualitätsbericht. In diesem Bericht legt unsere Klinik, wie vom Gesetzgeber gefordert, Rechenschaft über geleistete Arbeit ab.
Dieser Bericht ist für unser Krankenhaus nicht nur eine Verpflichtung, sondern auch eine Möglichkeit Sie über unsere Angebote und unsere Qualität angemessen zu informieren.
Daher würden wir uns freuen, wenn Sie von diesem Angebot Gebrauch machen.
Wenn Sie eine Idee für eine Verbesserung in unserem Krankenhaus haben, melden Sie sich bitte bei uns. Wir werden dann Ihr Anliegen prüfen und mit in die Arbeit zur Qualitätsverbesserung einbeziehen.
Kontakt QM und Beschwerdemanagement:
Qualitätsmanagement
Frau Dr. Christina Meincke
Tel. (040) 725 54 - 0
Fax (040) 725 54 - 1002
meincke@bkb.info
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Herr Markus Linniek
Tel. (040) 725 54 - 0
Fax (040) 725 54 - 1002
linniek@bkb.info
Bethesda Krankenhaus Bergedorf
Glindersweg 80
21029 Hamburg
